Conduisez sereinement : tout savoir sur les garanties et le support d’Up

Introduction

En tant que chauffeur VTC, la sécurité et la tranquillité d’esprit sont essentielles pour exercer sereinement votre activité. C’est pourquoi Up met en place des garanties solides et un support réactif pour vous accompagner en cas de besoin. Découvrez dans cet article toutes les mesures mises en place pour vous protéger et faciliter votre quotidien.

1. Un support dédié et réactif

Up met à votre disposition un service d’assistance accessible 24/7 pour vous aider en cas de problème. Vous pouvez contacter l’assistance via :

• L’application, avec un accès direct au chat support.
• Une ligne téléphonique d’urgence pour les situations critiques.
• Une FAQ complète pour résoudre les problèmes courants rapidement.

2. Des garanties pour votre sécurité

La sécurité des chauffeurs est une priorité absolue pour Up. Voici les dispositifs en place :

• Activation du micro et de la caméra en cas d’incident : pour enregistrer discrètement une situation et garantir votre protection.
• Partage de localisation en direct : envoyez votre position à un proche pour une surveillance en temps réel.
• Bouton d’alerte : en cas de danger, un signal d’urgence est envoyé à l’assistance et aux services de sécurité.

3. Une assurance complète pour une couverture optimale

Up propose une assurance exclusive pour vous couvrir en cas d’incident :

• Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : protection en cas de dommages causés à un passager ou à un tiers.
• Protection juridique : accompagnement en cas de litige avec un client ou une autorité.
• Garantie perte de revenus : une couverture pour pallier les imprévus professionnels.

4. Un cadre de travail plus sûr et plus équitable

Contrairement à d’autres plateformes, Up met en place des conditions favorables pour les chauffeurs :

• Aucune commission sur les courses, vous percevez 100% de vos revenus.
• Gestion autonome de votre clientèle, avec la possibilité de préférer des clients fidèles.
• Accès préférentiel aux courses programmées, pour une meilleure organisation et rentabilisation du temps de travail.

Conclusion

Up s’engage à offrir aux chauffeurs une expérience de travail sereine et sécurisée grâce à des garanties solides et un support réactif. Avec une assistance accessible, des dispositifs de sécurité avancés et une assurance complète, vous pouvez exercer votre activité en toute tranquillité. Faites confiance à Up pour rouler l’esprit libre !